Gratis verzending vanaf 50 euro.

Voor 17:00 uur besteld is morgen in huis.

Veel gestelde vragen aan Bijoutheek

Mocht een van je vragen er niet tussen zitten neem dan gerust contact met ons op. Wij zullen je dan helpen je vragen te beantwoorden.

14 Dagen bedenktijd

Wij bieden iedereen 14 dagen de tijd om het artikel te bekijken en te passen. Mocht je niet tevreden zijn dan kun je het product retour zenden. Houd er rekening mee dat het artikel onbeschadigd, ongebruikt en in de originele verpakking bij ons retour moet komen samen met het ordernummer. Mits rederlijkerwijs mogelijk. De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening. Na ontvangst van het artikel streven wij ernaar om binnen 7 dagen de aankoopsom terug te storten. Het is mede afhankelijk van de betaalmethode, hoe snel het geld weer op je rekening staat. Mocht je een ander product willen kopen dan is dit natuurlijk ook mogelijk. Neem hiervoor telefonisch contact met ons op. Je kunt het artikel opsturen naar onderstaand adres. Zorg ervoor dat je het retourformulier toevoeg aan het pakket. Bijoutheek, Langestraat 1, 1811 JA Alkmaar, Nederland

Betaal methodes

iDEAL: direct online betalen via je eigen bank. Bij deze betaalmethode kun je direct tijdens het bestelproces de betaling afhandelen met jouw eigen bank. Je rekent af in jouw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van jouw eigen bank AfterPay: achteraf betalen via digitale acceptgiro. Creditcard: Visa, Mastercard. Selecteer tijdens het plaatsen van je bestelling voor deze betaalmethode. Hierna kom je automatisch terecht in de betreffende betalingsomgeving. Je creditcard wordt belast op het moment van levering. Paypal: Online betaalservice met je eigen Paypal account. Voor deze online betaalservice heb je een Paypal account nodig. De betaling is direct bij ons binnen is. Bancontact / Mister Cash: Hiermee kun je de aankoop direct afrekenen, wanneer je in het bezit bent van een Belgische bankrekening en je bent aangesloten bij Bancontact / Mister Cash. Je kunt betalen met een Bancontact / Mister Cash-kaart en kaartlezer van de volgende banken: AXA Bank, BNP Paribas Fortis, CBC, Dexia, Fintro, ING, KBC, Record Bank, VDK Spaarbank.

Retourneren bestelling

Je kunt het artikel binnen dertig dagen retour sturen. Mits het artikel ongedragen en onbeschadigd is. Natuurlijk kun je het artikel wel gewoon passen. Altijd het product in originele verpakking retour sturen. Alle garantiebewijzen en toebehoren moeten ook weer toegevoegd worden aan het retourpakket. Vraag daarom op het postagentschap altijd om een 3S-nummer en bewaar deze goed. Je kunt het pakket vanuit Nederland opsturen naar onderstaand adres. Bijoutheek Langestraat 1 1811 JA Alkmaar

Verzending

Wij verzenden onze producten vanaf 50,- gratis binnen Nederland, Duitsland en naar België wanneer de standaardbezorging wordt gekozen. In vrijwel alle gevallen wordt het pakket de volgende werkdag geleverd. PostNL geeft hier echter geen garantie voor. Wees zorgvuldig bij het invullen van je gegevens. Verkeerde verzendgegevens leveren vertragingen op. Je kunt jouw pakket volgen door middel van een trackingnummer. Het trackingnummer ontvang je via email na betaling en verzending van het product. Als je een account hebt aangemaakt tijdens het bestellen, dan kun je jouw trackingnummer ook in je account terug vinden. Als je een pakket naar een ander land wilt verzenden, neem dan eerst contact met ons op.

Artikel op voorraad

Hoe weet ik of een artikel op voorraad is? Indien een artikel niet op voorraad is, wordt dit weergegeven bij het product. Het kan natuurlijk altijd gebeuren dat een artikel door omstandigheden niet op voorraad is. Wij zullen dan altijd contact met je opnemen

Onderhoud van je sieraad

Over het algemeen kun je je sieraden de hele dag dragen, maar ze kunnen beschadigen. Het is dus aan te raden om je sieraden niet te dragen tijdens huishoudelijk werk, tuinieren en andere klussen. Hiermee voorkom je ook dat je sieraad in aanraking komt met bleekmiddel, chloor, zeep. Daarnaast kun je ook beter voorkomen dat je sieraad met parfum, cosmetica of haarspray in aanraking komt. Zo houd je jouw sieraden als nieuw. Mocht je je sieraden een poosje niet dragen dan kun je ze het beste opbergen in een sieradendoos. Bekijk onze collectie op de site. Het schoonmaken van sieraden is heel eenvoudig. Je kunt namelijk je sieraden het beste schoonmaken in een kom warm water. Borstel je sieraad met een zacht borsteltje totdat er schuim ontstaat. Spoel je sieraad af met warm water en dep ze vervolgens droog met een zachte, pluisvrije doek.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Wij willen een bestelling graag snel leveren. Bestelt u voor 16.00 dan verzenden wij jouw bestelling die dag nog. Dat betekent dat wij alle nieuwe bestellingen direct in behandeling nemen. Het annuleren van je bestelling is daarom niet meer mogelijk. Je kunt natuurlijk wel de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst weer terugbrengen. Je krijgt dan altijd het geld terug. Terugbrengen of ruilen kan gratis via onze winkel. Wil je het via de post retourneren, dat kan natuurlijk ook. De retour kosten zijn voor eigen rekening. Is er iets mis met het verzendadres? Neem dan zo snel mogelijk contact op met ons. Wij doen ons uiterste best om de wijziging nog door te voeren. Neem gerust contact met ons op 072-5206625 tussen 10.00 en 17.00 of via info@bijoutheek.nl

Kan ik mijn online bestelling nog wijzigen?

Wij willen een bestelling graag snel leveren. Dat betekent dat wij alle nieuwe bestellingen direct in behandeling nemen. Het annuleren of wijzigen van je bestelling is altijd mogelijk. Neem gerust contact met ons op 072-5206625 tussen 10.00 en 17.00 of via info@bijoutheek.nl

Ik heb een probleem met inloggen, wat kan ik doen?

Wanneer het inloggen niet lukt, kun je op 'wachtwoord' vergeten klikken. Er wordt een link naar je toe gemaild, zodat je jouw wachtwoord kan resetten. Werkt de link niet door er op de klikken? Kopieer dan de link uit de email en plak deze in je internet browser.

Hoe kan ik mijn klantgegevens wijzigen?

Ben je verhuisd en wil je bijvoorbeeld je adres wijzigen of kloppen andere gegevens niet meer? Om je gegevens te wijzigen log je in met je account op bijoutheek.nl: Klik hiervoor weer op inloggen rechtsboven in het scherm. Vul je gegevens in en klik op inloggen. In het nieuwe scherm klik je op ‘gegevens wijzigen’. Wijzig waar nodig je gegevens en volg de stappen. De gemaakte wijzigingen zijn van toepassing op alle bestedingen die je vanaf nu plaatst.

Hoe kan ik me afmelden voor de nieuwsbrief?

Onder aan elke nieuwsbrief die wij verzenden staat een link om af te melden. Klik hier op, wacht tot de pagina geladen is en bevestig je afmelding.

Hoe kan ik inloggen op bijoutheek.nl?

Ben je al klant bij bijoutheek, maar weet je niet hoe je moet inloggen? Om in te loggen op de Bijoutheek webshop klik je rechtsboven in het scherm op 'inloggen'. Vul hier je e-mailadres en wachtwoord in en klik daarna op inloggen.

Kan ik een bestelling maken zonder account

Uiteraard kun je bij Bijoutheek een bestelling maken zonder dat je een account moet aanmaken. Maak deze keuze bij het afronden van je bestelling.

Hoe snel ontvang ik mijn bestelling

Wij streven er naar om binnen 1 a 2 dagen te leveren als het artikel op voorraad is. Soms kan het zijn dat een artikel om wat voor reden dan ook is uitverkocht. Wij bestellen dit artikel dan direct bij de leverancier, maar dan zal de levertijd lang duren. Wij informeren de klant hier altijd over
Loading...